|
3 كاتالوگ الكترونيكي
كاتالوگ الكترونيكی
بخش اصلی كليه سايتهايی
است كه به منظور ارائه
محصولات يا خدمات ايجاد می شوند .
در يک کاتالوگ الکترونيکي ليستی از محصولات شامل
اطلاعات مختصر و عكس آن
نمايش داده می شود و
کاربر قادر
است به راحتی
در ميان صفحات ليست حركت
کرده و محصولات و خدمات
موجود را مرور كند .
همچنين وجود قابليتهايی نظير دسته بندی و يا جستجو (بصورت ساده يا
گسترده) به كاربر اين امكان را می دهد تا كالا يا سرويس مورد نظر خود
را راحتتر پيدا كند .
3 فروشگاه الكترونيكی
(eshop)
فروشگاه الكترونيكی در مرتبه بعد از كاتالوگ
الكترونيكی قرار دارد . همانگونه كه از نام آن پيداست چنين سايتهايی
محل فروش كالا بر روی اينترنت هستند و علاوه بر دربرگرفتن كليه خصوصيات
يك كاتالوگ الكترونيكی نظير جستجوهای ساده و گسترده، صفحات معرفی كالا و
وجود بخشهايی برای معرفی بهتر كالاهای خاص ، امكان خريد را نيز در
اختيار كاربران سايت قرار می دهد.
از خصوصيات چنين سايتهايی وجود سبد خريد (Shopping Cart) و وجود حساب
خاص ويژه هر مشتری و در نهايت پرداخت الكترونيكی می باشد . سازمانها و
مراكز مختلفی در سراسر دنيا با ايجاد
شبکه های لازم مسئوليت انتقال
پول و يا اعتبار را در چنين سايتهای بر عهده دارند.
البته در صورتيكه يك سايت فروش شامل كليه موارد فوق باشد يك eshop به
مفهوم واقعی است. در برخی موارد به علت سياستهای خاص و يا وجود پاره ای
محدوديتها نحوه سفارش گيری و خريد تغييرات اساسی پيدا می كند. از جمله
روشهای جايگزين ارتباط مستقيم و ارتباط الكترونيكی كه در
بخش روشهای سفارش
گيري بطور كامل توضيح داده شده است.
روش كنترل چنين سايتها و فروشگاههايی عموما? بصورت متمركز می باشد . به
اين معنی كه هر چند ممكن است كالاها و خدمات ارائه شده در سايت از يك
مكان تهيه نشود ولی اضافه كردن آنها به سايت و كنترل وضعيت سفارشات از
طريق يك كنترل پانل صورت می گيرد. حسن استفاده از اين روش ايجاد
هماهنگی در نحوه ارائه محصولات و پيگيری راحتتر مشكلات احتمالی در
پروسه پردازش سفارش است . در كنار محاسن ذكر شده در اين روش اعمال حجم
كاری وسيع و سنگين (بسته به حجم فعاليت سايت) بر يك گروه از جمله معايب
اين روش است.
3
بازارچه الكترونيكی (e-Mall)
وجه تمايز اصلی يك بازارچه الكترونيكی و يك فروشگاه الكترونيكی در
ميزان تنوع گروه محصولات و خدمات ارائه شده در سايت است . به عنوان
مثال چنانچه سايتی فروشنده كتاب باشد در گروه فروشگاههای الكترونيكی
قرار می گيرد.
در برخی موارد يك گروه يا مجموعه متولی راه اندازی يك بازارچه
الكترونيكی شده و با ايجاد ارتباط با طيف وسيعی از فروشندگان انواع
مختلفی از كالاها و خدمات را بر روی سايت ارائه می كنند .
چنين سايتهايي با دسته بندی مناسب
انواع کالاها و خدمات در طبقه
بندي هاي مناسب نظير گل ، كتاب ، نوار كاست تا كارتهای تلفن ،
قطعات سخت افزاری ، سرويسهای آموزشی و ...يک بازارچه
واقعی را در ذهن بازديدکنندگان خود ايجاد مي کند.
اتخاذ سياستها در پياده سازی و پشتيبانی سايت به نحوی كه كاربران در
كمترين مدت زمانی و به ساده ترين نحو ممكن بتوانند به كالای مورد نظر
خود دسترسی پيدا كنند در رونق تجارت سايت نقش به سزايی را ايفا می كند
.
روش كنترل چنين سايتهايی عموما? بصورت توزيع شده است . در اين روش
معمولا? به ازاء هر گروه از كالاها كنترل پانل ويژه آن گروه از محصولات
وجود دارد كه با آدرس خاص خود قابل دستيابی بوده و افراد خاص با داشتن
كلمه و رمز عبور ويژه توانايی دسترسی به امكانات كنترل پانل در سطوح
مختلف را دارا می باشند.
در سطح بالاتری نسبت به اين كنترل پانلها ، يك كنترل پانل كلی با
قابليتهای بيشتر نظير تعريف كاربران كنترل پانلها و امكان حسابداری كلی
در اختيار گروه متولی سايت قرار می گيرد . به اين ترتيب علاوه بر اينكه
حجم كار بصورت توزيع شده بين گروههای مختلف تقسيم می شود، امكان رديابی
و بررسی كليه رويدادها نيز از طريق كنترل پانل اصلی وجود دارد.
3 حراجی الكترونيكی
e-Auction
در اينگونه سايتها هيچگونه محصول خاصی از طرف مؤسسات و يا مراكز ارائه
خدمات نمايش داده نمی شود، بلكه همانگونه كه از نام آن پيداست چنين
سايتهايی مكانی برای فروش انواع مختلف كالا از سوی كاربران سايت است.
هر فردی در صورت داشتن شرايط خاص كه تحت عنوان مقررات در سايت ذكر شده
است قادر است كالای مورد نظر خود را برای فروش و يا مزايده در سايت
قرار دهد. وجود مراكز واسط معتبر به نحوی كه فروشنده تضمينی برای
دريافت پول و خريدار تضمينی برای دريافت كالا داشته باشد در جلب اعتماد
كاربران نقش عمده ای دارد.
چنين سايتهايی اغلب مورد استقبال بازديد كنندگان خود قرار می گيرند چون
به راحتی قادر هستند كالاهايی نظير كتاب كه ديگر نيازی به آن ندارند را
بر روی اين سايت به فروش برسانند و يا لوازم مورد نياز خود را با قيمت
مناسب تهيه كنند .
|
